Điều khoản dịch vụ

📜 Điều khoản dịch vụ (MGXclusive)

1. Điều khoản chung

Khi mua hàng MGXclusive, bạn đồng ý với các điều khoản dịch vụ sau. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Sản phẩm và tình trạng hàng hóa

  • Tất cả sản phẩm được bán là chính hãng và mới 100%, trừ khi có ghi chú khác.

  • Hình ảnh sản phẩm chỉ mang tính minh họa, màu sắc hoặc chi tiết bao bì có thể thay đổi nhẹ.

  • Với blind box và sản phẩm TCG, nội dung bên trong là ngẫu nhiên — MGXclusive không thể đảm bảo nhân vật hoặc thẻ bài cụ thể.

3. Giá và thanh toán

  • Giá sản phẩm được hiển thị bằng VNĐ, đã bao gồm thuế (nếu có).

  • Thanh toán cần được hoàn tất trước khi xử lý đơn hàng.

  • MGXclusive không chịu trách nhiệm cho các sự cố do thông tin thanh toán sai hoặc chậm trễ.

4. Vận chuyển

  • Đơn hàng được gửi qua Viettel Post hoặc các đối tác uy tín khác.

  • Thời gian giao hàng chỉ mang tính ước lượng và có thể thay đổi do yếu tố bên ngoài (thời tiết, lễ Tết, hải quan, v.v.).

  • MGXclusive không chịu trách nhiệm nếu đơn vị vận chuyển giao hàng chậm.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Chỉ áp dụng đổi trả đối với sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao sai theo quy định trong Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

  • Blind box và sản phẩm TCG đã mở không được hoàn tiền hoặc đổi trả.

6. Sản phẩm đặt trước (Pre-order)

  • Đơn hàng đặt trước được xác nhận sau khi thanh toán đầy đủ.

  • Ngày phát hành dự kiến có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp.

  • Không thể hủy đơn hàng đặt trước sau khi đã được xác nhận với nhà cung cấp.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả hình ảnh, logo và mô tả sản phẩm trên website và mạng xã hội thuộc quyền sở hữu của MGXclusive hoặc các đối tác có liên quan.
Nghiêm cấm sao chép hoặc sử dụng trái phép.

8. Giới hạn trách nhiệm

MGXclusive không chịu trách nhiệm cho:

  • Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả do việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ gây ra.

  • Khách hàng không hài lòng với kết quả ngẫu nhiên của sản phẩm (ví dụ: nội dung blind box).

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, vui lòng liên hệ:
📧 Email: info@mgxclusive.vn
📱 Zalo/WhatsApp: +84 937 109 186